お問い合わせ
■ご不明な点や確認したい点が、当サイト上にないか確認してからお問合せください
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オンラインシステムについてのお問い合わせ
ICLSコースに関するお問い合わせ及び、指導者養成ワークショップに関するお問い合わせはこちらから該当する各地区担当委員へ
※お問い合わせ時は、お名前・ご所属・ご連絡先（メールアドレス）をご明記ください。
ご明記の無い場合は、ご返信出来かねる場合がございます。
■ヘルプデスク対応の一時縮小について
新型コロナウィルス感染防止のため、社員のテレワークを実施しております。
お問合せにつきましては、原則メールでの対応とさせて頂きますが、対応については通常より時間を要する場合があることご容赦ください。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
■よくあるお問い合わせ
・ICLSパスワード再発行について
→日本救急医学会 会員・非会員により再発行方法が異なります。
以下URLをご参照頂きお手続きをお願いします。
［再発行手続き］ https://www.icls-web.com/icls/icls/attention.html
・コース申請受付のメールが届かない
→コース申請が正常終了していない、又は受信メールアドレスの登録に誤りがある可能性があります。
ご登録のメールアドレスをご確認の上、再度ご申請されるか、 icls-sys@icls-web.com までご連絡ください
・コース認定通知のメールが届かない
→コース申請受付のメールが届いている場合には、認定審査が完了していない可能性があります。
お急ぎの方は、地区担当委員まで直接ご連絡をお願いします。
・インストラクター申請の受付通知メールが届かない
→申請後に「インストラクター申請受付の通知メールです」が配信されますと正常終了しております。
確認できない場合は、再度ご申請又は icls-sys@icls-web.com までご連絡ください。
・インストラクター・コースディレクター認定証を再発行してほしい
認定証の発行は、ICLSインストラクター/ディレクター専用システムよりダウンロード可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
（ICLS会員番号が不明な方は icls-info@icls-web.com にお問い合わせ下さい。）
※郵送を希望される方はこちらをご覧ください。
・各コースの受講証再発行について
該当コースを開催したコースディレクターに連絡のうえ、再発行の依頼をしてください。
なお、コースディレクターの転勤、退職等により連絡が取れない場合やコースディレクター御自身がお困りの際には、地区担当委員にメールでご相談下さい。
※ICLS運用部では、各証書発行・再発行は対応しておりませんので、ご了承下さい。
■FAQ
その他、各FAQをご覧下さい。
ICLS地区担当委員等にご連絡後、1週間経過しても返信がない場合は、ICLS運用部（icls-info@icls-web.com）まで、送信されたメールを添付の上、ご連絡をいただけますようお願い致します。